L’UNSA-Ferroviaire a demandé une audience auprès de la Direction sur les sujets RCAD pour évoquer les évolutions de ce service.
Point 1 : dimensionnement et structuration du Réseau Relation Client à distance
Point 2 : organisation du travail
Point 3 : Hypervision
Point 4 : les outils
Point 5 : Reconnaissance
Point 6 : Rex G30
Point 7 : Prime de langue